소중한 의견 남겨주셔서 감사합니다.

입구 안내 과정에서 직원의 말투와 태도로 인해 불쾌함을 느끼셨다니 죄송합니다. 방문하시는 첫 순간부터 편안하고 친절하게 안내해 드려야 함에도 불구하고 세심하지 못한 응대로 불편을 드린 점 사과드립니다.

말씀해 주신 내용을 직원들과 공유하고, 안내 직원의 응대 태도와 고객 응대 방식을 다시 한번 점검하여 같은 일이 발생하지 않도록 개선하겠습니다.

불편하셨던 부분을 솔직하게 말씀해 주셔서 감사드리며, 앞으로는 더욱 친절하고 세심한 안내로 만족을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.